přejít k hlavnímu textu

Tisk se nespustí

  1. Kontrola 1 Ověřte, zda je tiskárna pevně připojena k napájení a stisknutím tlačítka ZAPNOUT (ON) ji zapněte.

    Kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) bliká v průběhu inicializace tiskárny. Počkejte, než kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) přestane blikat a zůstane rozsvícená.

    Poznámka

    • Při tisku velkého objemu dat, například fotografií nebo jiné grafiky, může zahájení tisku trvat déle. Kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) bliká v době, kdy počítač zpracovává data a odesílá je do tiskárny. Počkejte, až se spustí tisk.

  2. Kontrola 2 Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači.

    Je-li tiskárna připojena k počítači kabelem USB, zkontrolujte následující podmínky:

    • Pokud používáte převáděcí zařízení, např. rozbočovač USB, rozpojte jej, připojte tiskárnu přímo k počítači a tisk opakujte. Pokud se tisk spustí normálně, spočívá problém v převáděcím zařízení. Obraťte se na prodejce převáděcího zařízení.

    • Mohlo také dojít k potížím s kabelem USB. Vyměňte kabel USB a tisk zopakujte.

  3. Kontrola 3 Při tisku z počítače odstraňte nepotřebné tiskové úlohy.

  4. Kontrola 4 Je při tisku zvolen ovladač tiskárny pro danou tiskárnu?

    Tiskárna nebude pracovat správně, používáte-li ovladač tiskárny pro jinou tiskárnu.

    • V systému Windows:

      Zkontrolujte, zda je v dialogovém okně Tisk vybrán název „Canon XXX series“ (kde „XXX“ je název tiskárny).

      Poznámka

      • Chcete-li, aby byla tiskárna vybrána jako výchozí, vyberte možnost Nastavit jako výchozí tiskárnu (Set as Default Printer).

    • V systému Mac OS:

      Zkontrolujte, zda je v nabídce Tiskárna (Printer) dialogového okna Tisk vybrán název tiskárny.

      Poznámka

      • Chcete-li, aby byla tiskárna vybrána jako výchozí, vyberte tuto tiskárnu v nabídce Výchozí tiskárna (Default printer).

  5. Kontrola 5 Nastavte správný port tiskárny (systém Windows).

    Ujistěte se, že je nastaven správný port tiskárny.

    1. Přihlaste se k uživatelskému účtu s oprávněním správce.

    2. Upravte následující nastavení.

      • V systému Windows 10 klepněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a vyberte postupně položky Ovládací panely (Control Panel) > Zobrazit zařízení a tiskárny (View devices and printers).

      • V systému Windows 8.1 nebo Windows 8 klepněte na ovládací tlačítko Nastavení (Settings) a vyberte možnost Ovládací panely (Control Panel) na ploše (Desktop) a poté vyberte možnosti Hardware a zvuk (Hardware and Sound) > Zařízení a tiskárny (Devices and Printers).

      • V systému Windows 7 vyberte v nabídce Start možnost Zařízení a tiskárny (Devices and Printers).

      • V systému Windows Vista klepněte postupně na položky Start > Ovládací panely (Control Panel) > Hardware a zvuk (Hardware and Sound) > Tiskárny (Printers).

      • V systému Windows XP klepněte postupně na položky Start > Ovládací panely (Control Panel) > Tiskárny a jiný hardware (Printers and Other Hardware) > Tiskárny a faxy (Printers and Faxes).

    3. Otevřete vlastnosti ovladače tiskárny.

      • V systému Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 nebo Windows 7 klepněte pravým tlačítkem na ikonu „Canon XXX series“ (kde „XXX“ je název tiskárny) a vyberte možnost Vlastnosti tiskárny (Printer properties).

      • V systému Windows Vista nebo Windows XP klepněte pravým tlačítkem na ikonu „Canon XXX series Printer“ („XXX“ je název tiskárny) a vyberte možnost Vlastnosti (Properties).

    4. Klepněte na kartu Porty (Ports) a zkontrolujte nastavení portu.

      Zkontrolujte, zda je v nastavení Tisk do následujících portů (Print to the following port(s)) vybrán port s názvem USBnnn (kde „n“ je číslo) a zda je ve sloupci Tiskárna (Printer) uvedena položka „Canon XXX series“.

      • Je-li nastavení nesprávné:

        Ovladač tiskárny znovu přeinstalujte pomocí instalačního disku CD-ROM nebo z webu společnosti Canon.

      • Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB, tisk se nespustí, ani když je vybrán port s názvem „USBnnn“:

        V systému Windows 10 klepněte na nabídku Start a poté vyberte položky Všechny programy (All apps), Canon Utilities,Canon My Printer, Canon My Printer a nakonec vyberte možnost Diagnostikovat a opravit tiskárnu (Diagnose and Repair Printer). Podle pokynů na obrazovce nastavte správný port tiskárny a poté vyberte název tiskárny.

        V systému Windows 8.1 nebo Windows 8 spusťte klepnutím na položku My Printer na obrazovce Start nástroj My Printer. Pokud se na úvodní (Start) obrazovce položka My Printer nezobrazuje, vyberte ovládací tlačítko Hledat (Search) a vyhledejte text „My Printer“.

        V nabídce Diagnostikovat a opravit tiskárnu (Diagnose and Repair Printer) nastavte správný port tiskárny. Podle pokynů na obrazovce nastavte správný port tiskárny a poté vyberte název tiskárny.

        V systému Windows 7, Windows Vista nebo Windows XP klepněte na nabídku Start a poté vyberte položky Všechny programy (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer a vyberte položku Diagnostikovat a opravit tiskárnu (Diagnose and Repair Printer). Podle pokynů na obrazovce nastavte správný port tiskárny a poté vyberte název tiskárny.

        Pokud nebude problém vyřešen, ovladač tiskárny znovu přeinstalujte pomocí instalačního disku CD-ROM nebo z webu společnosti Canon.

  6. Kontrola 6 Není velikost tištěných dat příliš velká (systém Windows)?

    Na kartě Vzhled stránky (Page Setup) v ovladači tiskárny klepněte na tlačítko Možnosti tisku (Print Options). V nově otevřeném dialogovém okně poté nastavte u možnosti Prevence ztráty tiskových dat (Prevention of Print Data Loss) hodnotu Zapnuto (On).

    * Může tak dojít ke zhoršení kvality tisku.

  7. Kontrola 7 Pokud tisknete z počítače, restartujte počítač.